Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 30 de junio de 2025
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1. Información General
Nombre de la empresa: SLASCRAB
Dirección: Av. Arequipa 2847, Lince, Lima 15046, Peru
Email: hello (at) slascrab.com
Teléfono: +51 967 234 851
Sitio web: slascrab.com
2. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar este sitio web, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado cumplir con estos términos y condiciones, así como con nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y Política de Cookies. Si no está de acuerdo con los términos contenidos en este documento, debe abstenerse de utilizar nuestro sitio web.
3. Descripción de los Servicios
Nuestro sitio web proporciona información sobre nuestros productos y servicios, permitiendo a los usuarios navegar, consultar y, en algunos casos, realizar compras en línea. Los servicios específicos disponibles pueden variar y estar sujetos a cambios sin previo aviso.
4. Uso Permitido del Sitio Web
Usted se compromete a utilizar nuestro sitio web únicamente para fines legítimos y de manera que no infrinja los derechos de terceros. Está expresamente prohibido:
- Utilizar el sitio para actividades fraudulentas, ilegales o no autorizadas
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- Realizar ataques de denegación de servicio o sobrecargar nuestros servidores
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- Interferir con el funcionamiento normal del sitio web
- Realizar ingeniería inversa de cualquier aspecto del sitio web
5. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido de este sitio web, incluyendo pero no limitándose a textos, imágenes, gráficos, logotipos, iconos, software, diseños y su selección y disposición, son propiedad exclusiva de nuestra empresa o están debidamente licenciados para nuestro beneficio.
Este contenido está protegido por las leyes peruanas e internacionales de derechos de autor, marcas comerciales y otras disposiciones de propiedad intelectual. No se autoriza la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o transformación de este contenido sin autorización previa por escrito.
6. Registro de Usuarios
Para acceder a ciertos servicios, puede ser necesario registrarse como usuario. Al registrarse, usted se compromete a:
- Proporcionar información verdadera, precisa y actualizada
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
- Ser responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta
7. Compras y Pagos
7.1 Precios y Disponibilidad
Los precios mostrados incluyen IGV y otros impuestos aplicables. Los precios pueden cambiar sin previo aviso. La disponibilidad de productos está sujeta a stock.
7.2 Proceso de Compra
Al realizar una compra, usted hace una oferta de compra. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido. La confirmación del pedido será enviada por correo electrónico.
7.3 Métodos de Pago
Aceptamos varios métodos de pago que se muestran durante el proceso de compra. Los pagos se procesan a través de plataformas seguras de terceros.
8. Envío y Entrega
- Los tiempos de envío son estimados y pueden variar según la ubicación y disponibilidad
- El riesgo de pérdida o daño se transfiere al momento de la entrega
- Es responsabilidad del cliente verificar la condición del producto al momento de la entrega
- Para envíos nacionales, aplicamos tarifas vigentes según el destino
9. Devoluciones y Reembolsos
Las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones, elaborada en cumplimiento del Código de Protección y Defensa del Consumidor peruano (Ley N° 29571).
10. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, elaborada en cumplimiento de la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento.
11. Limitación de Responsabilidad
En los límites permitidos por la ley peruana, nuestra responsabilidad se limita al valor del producto o servicio adquirido. No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes.
Sin embargo, respetamos plenamente los derechos irrenunciables del consumidor establecidos en el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
12. Caso Fortuito y Fuerza Mayor
No seremos responsables por el incumplimiento de nuestras obligaciones debido a caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo pero no limitándose a desastres naturales, actos de gobierno, conflictos laborales, interrupciones de servicios públicos o fallas en sistemas de terceros.
13. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para la conveniencia del usuario. No tenemos control sobre el contenido de estos sitios y no somos responsables de sus políticas de privacidad o prácticas.
14. Derechos del Consumidor
Como consumidor en el Perú, usted tiene derechos irrenunciables establecidos en la Ley N° 29571, incluyendo:
- Derecho a recibir productos e información de calidad
- Derecho a la seguridad y protección
- Derecho a recibir información completa y veraz
- Derecho de retracto en ventas a distancia
- Derecho a presentar solicitudes, quejas y reclamos
15. Libro de Reclamaciones
Ponemos a su disposición nuestro Libro de Reclamaciones físico y virtual conforme a la normativa peruana.
Puede acceder al Libro de Reclamaciones virtual en nuestro sitio web o solicitarlo en nuestras oficinas. Las quejas y reclamos serán atendidos en un plazo máximo de 30 días calendario.
16. Suspensión y Terminación
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar el acceso al sitio web a cualquier usuario que viole estos términos y condiciones, sin perjuicio de las acciones legales que podamos emprender.
17. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio después de dichas modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.
18. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes del Perú, sin perjuicio del derecho del consumidor a utilizar mecanismos alternativos de resolución de controversias.
19. Resolución de Controversias
En caso de controversias, las partes pueden utilizar:
- Centros de mediación autorizados
- INDECOPI (Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual)
- Tribunales competentes de la República del Perú
20. Contacto
Para consultas sobre estos términos y condiciones:
- Email: hello (at) slascrab.com
- Teléfono: +51 967 234 851
- Dirección: Av. Arequipa 2847, Lince, Lima 15046, Peru
- Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas
21. Separabilidad
Si cualquier disposición de estos términos y condiciones es declarada inválida o inaplicable por un tribunal competente, las demás disposiciones permanecerán válidas y plenamente aplicables.